CARA BERBELANJA
Kami selalu berupaya memberikan kemudahan bagi pelanggan kami dalam berbelanja di N` Shop Collection. Berikut adalah panduan cara berbelanja:
1. Untuk pemesanan barang bisa dilakukan melalui:
- Via email: (overestimate08@gmail.com)
- Via SMS (0857 535 333 69)
- Waktu pemprosesan order sedikit lebih lama karena stok barang yang dipesan dalam proses pengecekan di gudang, oleh karena itu harap dimaklumi karena banyaknya stok barang yang ada. Nanti kami akan memberikan balasan berupa sms ke no. Hp Anda berupa ketersediaan stok barang dan jumlah uang yang harus anda transfer.
- Hanya bisa order pada jam kerja 10.00 - 18.00 WITA
- Untuk memudahkan kami dalam memproses ordernya, harap pesan melalui SMS ataupun melalui email (disertai no. Hp untuk memberikan balasan sms) yang dikirimkan dalam format berikut:
Misal ketik:Order-Siti Aminah-Jl Diponegoro No 1 Soroako Kalsel-ALY 001:M, ALY 002:L2.
2. Setelah anda melakukan pemesanan, sales kami akan segera menghubungi anda kembali melalui sms untuk memberitahukan stok barang, biaya pengiriman dan total harga yang anda bayar.
3. Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan tarif resmi dari kurir (JNE) [untuk kalimantan selatan Rp 20.000/kg], cek tarif pengiriman di sini "http://www.tikijne.co.id/"
4. Barang yang sudah dipesan akan kami proses dalam waktu 1 x 24 jam setelah konfirmasi pembayaran anda lakukan. Mohon untuk memberitahukan lewat email/ sms/ telp untuk konfirmasi pembayaran. Pembayaran untuk sementara ini hanya melalui rekening BNI dengan no. rekening 0189679007.
5. Resi pengiriman barang akan kami kirimkan ke alamat email / sms anda
6. Barang dikirimkan ke alamat yang sudah ditentukan. Lama Pengiriman Barang sekitar 4-6 hari.
CARA KONFIRMASI PEMBAYARAN
- Untuk konfirmasi pembayaran dilakukan via SMS ke no 085753533369.
- Untuk memudahkan kami dalam memprosesnya harap SMS dikirim dalam format sbb:
[Pembayaran Order]-[Nama]-[Jumlah]
Misal ketik:Pembayaran Order-Siti Aminah-100.000
PROSES PENGIRIMAN
Berikut prosedur yang kami lakukan dalam proses pengiriman barang yang anda beli:
- Segera setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran kami akan mengirimkan barang yang anda beli sesuai alamat yang diberikan (biasanya pada sore hari)
- Pengiriman barang dilakukan dalam waktu 4-6 hari kerja. Kecuali pada hari libur, dimana kebanyakan layanan kurir juga libur, barang akan kami kirimkan pada hari kerja berikutnya
- Hari Sabtu dan Minggu, Hari Libur Nasional tidak dihitung sebagai hari lama pengiriman
- Pengiriman akan terhambat jika wilayah tujuan sedang mengalami bencana atau hal- hal yang tidak memungkinkan bagi pihak kurir untuk mengirimkan barang ke wilayah tujuan tertentu sesuai dengan waktunya
- Berikut ketentuan retur barang jika Anda ingin melakukan retur :
- Mohon maaf, kami tidak bisa menerima retur jika barang sudah ada bekas dipakai seperti kotor, goresan, dsb.
- Jika dus rusak, kami kenakan biaya penggantian dus sebesar Rp. 3000.
- Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.
- Retur berlaku sampai 10 hari setelah tanggal pembelian
- Jika barang yang sampai ke tangan Anda merupakan barang yang cacat atau terjadi kesalahan pengiriman, Anda dapat meretur barang tersebut dengan ongkos kirim ditanggung perusahaan.
- Jadi, selama barang masih dalam kondisi 100%, anda tinggal retur/ganti dengan produk yang lain.
ALAMAT RETUR BARANG
Untuk retur barang silahkan dialamatkan langsung ke gudang kami di Bandung.A/n Jakgros Group
Jln Indrayasa No 17 Singgasana Pradana Bandung
terima kasih,
wassalamualaikum, wr. wb.
